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宝天收费所“四项措施”确保ETC车辆快速通行

2020-06-27

为了更好的服务广大ETC车辆客户,向社会展现ETC车辆进入高速公路更方便、更快捷、更省时通行,宝天高速公路收费所于6月23日组织天水ETC客户售后服务网点人员下站蹲点,全面宣传相关政策,并现场处理ETC办理车型不符、OBU故障、存储卡的转换银行记账卡等问题。

大力宣传。宝天收费所印制宣传彩页,www.hg3737.com,利用天水伏羲大典和端午节前后车流量倍增的时机,通过收费车道向过往的司乘人员发放宣传册、政策讲解,使广大司乘人员更了解ETC所带来便捷。

结合疫情“空档”期稽核数据。重点在收费站收费车道现场处理一、二、三类客、货车及专项作业车辆ETC卡(签)不符、车型/车情不符等车辆,解决ETC车辆信息不符拉入“黑名单”等问题,确保了ETC车辆通行费“颗粒归仓”。

重点处理ETC车辆不抬杆的问题。ETC售后人员查找原因,现场处理,将部分车辆安装了ETC未激活、未充值、OBU未升级的问题现场解决,从而提升了ETC车道的通行效率。

重点宣传ETC储存卡转换记账卡。鼓励办理存储卡ETC客户转换为银行记账卡,通过转换解决了ETC储存卡客户充值难的问题。